2010-01-12
Orange : toute facture supérieure à 200 euros pour les clients professionnels utilisateurs d’une offre avec Internet illimité serait « bloquée »
Orange a annoncé, dans un communiqué sur son site orange.com, que toute facture supérieure à 200 euros pour les clients professionnels utilisateurs d’une offre avec Internet illimité serait « bloquée » pour « éviter des factures exorbitantes ».
« Orange regrette que de telles factures aient été envoyées automatiquement à certains clients de ses offres 3G+ pour les professionnels », écrit l’opérateur, mis en cause ces dernières semaines par quelques clients ayant reçu des factures allant jusqu’à 159.212 euros pour un mois de connexion.
« Pour les 4.000 clients utilisateurs d’offres professionnelles 3G+ Internet pro everywhere 24H/24, toute facture supérieure à 200 euros sera bloquée et donnera lieu à une prise de contact personnalisée avant son envoi », précise Orange.
« La cinquantaine de clients ayant des consommations dépassant les standards habituels vont donc être contactés un par un », poursuit l’opérateur.
Il confirme également la mise en place d’un « système de régulation du trafic national métropolitain pour les 4.000 clients concernés par cette offre, identique à celui des particuliers ».
« L’information auprès des clients sera améliorée », promet également Orange, qui assure que ces 4.000 clients pourront choisir pour le même prix une offre illimitée « qui leur permettra de mieux contrôler leurs factures sur les usages en France métropolitaine ».
Fanch
[Source Reuters][Source AFP][Source lemonde.fr][Source La Tribune][Source Les Echos][Source Leparisien][Source macplus.net][Source planet-sansfil.com][Source geeek.org][Source branchez-vous.com][Source securiteoff.blogspot.com][Source spyworld-actu.com][Source ZDNet France][Source silicon.fr][Source PCINpact][Source maxiapple.com][Source generation-nt.com][Source numerama][Source Blogs Yahoo ! Music][Source LesInfos.com][Source Rue89][Source zataz.com]
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