La France d'en bas

L’ARCEP l’a décidé : la tranche des numéros en « 08 ?, aussi connue sous le nom de « numéros Azur », va continuer à être surtaxée.

Si elles décident de mettre à leur disposition de leurs clients des numéros de téléphone à dix chiffres commençant par 081 ou à quatre chiffres débutant par 1 ou 3, ils ne devront pas servir à contacter le service clients, qui permet à de nombreux usagers d’obtenir des informations sur leur contrat ou de poser une réclamation.

L’autorité de régulation des communications électroniques et des postes souligne également que les entreprises doivent cesser d’utiliser, à partir du 1er janvier 2010, la notion de « prix d’appel local » pour qualifier ces numéros en 081, « dans la mesure où elle donne une fausse information à de nombreux clients ; le tarif « azur » étant souvent plus élevé que le tarif des appels locaux généralement appliqué par les opérateurs », souligne l’ARCEP dans un communiqué.

Les appels depuis des mobiles vers des numéros Azur en 081 ne seront plus facturés entièrement hors forfait : la partie « communication » sera incluse dans le forfait mobile.

Et afin de mieux informer et protéger les consommateurs et permettre « de corriger les principaux dysfonctionnements qui affectent ce marché », l’ARCEP a indiqué que des informations concernant les tarifs pratiqués devront être automatiquement annoncées à chaque début d’appel pour les numéros les plus fortement surtaxés.

Fanch

[Source Reuters][Source AFP][Source lemonde.fr][Source La Tribune][Source Les Echos][Source Leparisien][Source macplus.net][Source planet-sansfil.com][Source geeek.org][Source branchez-vous.com][Source securiteoff.blogspot.com][Source spyworld-actu.com][Source ZDNet France][Source silicon.fr][Source PCINpact][Source maxiapple.com][Source generation-nt.com][Source numerama][Source Blogs Yahoo ! Music][Source LesInfos.com][Source Rue89][Source zataz.com]